Versand
VERSANDRICHTLINIEN
Bei SanitaerDeal ist es eines unserer Hauptziele, uns auf hohe Qualität und sichere Versandmöglichkeiten zu konzentrieren – damit unsere Kunden sorglos zurücklehnen können, bis sie zu Hause mit ihren Liebsten unsere Produkte genießen.
Um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten können, haben wir uns entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten an Sie zu versenden. Auf diese Weise können wir enorm bei Lager-, Transport- und Verpackungskosten sparen und können Ihnen die Produkte zu einem fairen Preis anbieten.
Da wir direkt vom Lieferanten versenden, haben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 10 bis 14 Werktagen nach Österreich.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Lieferungen in Österreich haben die gleiche Lieferzeit. Die Lieferzeit setzt sich aus zwei wichtigen Komponenten zusammen:
1) Bearbeitungszeit (2-3 Werktage):
Bestellbestätigung
Anpassungen
Qualitätskontrolle
Verpackung
2) Lieferdauer (8-11 Werktage):
Spätester Bestellzeitpunkt:
Montag bis Freitag bis 21:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
Gesamterwartete Lieferzeit:
Österreich: 10-14 Werktage (Standardversand)*
Die Dauer der Lieferung wird ab dem Zeitpunkt der Abholung in unserem internationalen Transportzentrum bis zum gewünschten Ziel berechnet und kann je nach Lieferziel variieren.
Alle oben angegebenen Lieferzeiten sind ohne Zoll und damit verbundene Verzögerungen. Verzögerungen können während Zeiten erhöhter Nachfrage auftreten, wie z.B. Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderaktionen.
LIEFERPARTNER
Alle unsere Lieferungen werden von vertrauenswürdigen Partnern durchgeführt:
Österreich: Österreichische Post / DHL / DPD
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Standardversand in Österreich an.
WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es an unser Transportunternehmen übergeben, und Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Sie können Ihre Bestellung über unsere Tracking-Seite verfolgen.
Aus logistischen Gründen und um die Lieferzeit zu optimieren, kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Sobald Ihre Bestellung geliefert wird, können Sie Ihre Bestellung genießen! Natürlich kann immer etwas schief gehen. Möchten Sie etwas umtauschen oder zurücksenden? Überprüfen Sie dann die folgende Seite:
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Defektes Produkt?
Wie ärgerlich! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird.
In diesem Fall liefern wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können leider keine Rückerstattung vornehmen.
Wenn das Produkt zum zweiten Mal beschädigt ankommt, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
Verlorenes Paket?
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt wird, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen übergehen.
Zölle
In einigen Fällen kann die Zollbehörde das Paket überprüfen, das Ihnen geliefert wird. Leider wurde diese Gesetzgebung ab dem 1. Juli 2021 geändert und wir haben darauf keinen Einfluss.
In einigen Fällen kann es sein, dass die Zollbehörde eine geringe Einfuhrgebühr verlangt. Dies passiert jedoch in 99 % der Fälle nicht.
Werden dennoch Zollgebühren berechnet? Kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferung bei Abwesenheit oder beim Postamt
Wenn ein Paket an die Tür geliefert oder in einem Postamt abgegeben wird, hat SanitaerDeal die Kosten für die Lieferung des Pakets übernommen.
Wenn das Paket nicht angenommen wird oder nicht vom Postamt abgeholt wird, wird es automatisch zum Lieferanten zurückgeschickt, und wir sind berechtigt, €8,95 vom Betrag der Rückerstattung einzubehalten.
WARUM FUNKTIONIERT DIE SENDUNGSVERFOLGUNG NICHT?
In einigen Fällen benötigt das Transportunternehmen 1–2 Werktage, um den Standort des Pakets zu aktualisieren.
Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis und Geduld.
Adresse ändern
Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Adresse ändern möchten, muss dies innerhalb von 24 Stunden dem Kundenservice mitgeteilt werden.
Unternehmensinformationen
Handelsname: SanitaerDeal
Telefonnummer:
+31644989667
E-Mail:
support@sanitaerdeal.at
Adresse:
Prinsengracht 1031C
1017 KP Amsterdam
Niederlande
USt-IdNr.:
NL869207593B01
Unternehmensnummer:
99966670
Öffnungszeiten Kundenservice
Montag bis Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Wir streben an, innerhalb eines Werktages zu antworten.